Chères clientes, chers clients
Quelle est la solution ?
makerist est depuis 2020 la société fille de fabfab GmbH, qui détient également tissus.net. La marque ombrelle est The Creative Club.
Avec la fermeture de makerist, la filiale makerist GmbH fusionne avec sa société mère, fabfab GmbH. Dans le cadre de cette fusion, tous les contrats ainsi que les données personnelles associées seront automatiquement transférés à fabfab GmbH.
Cela signifie que vous pourrez continuer à accéder à vos contenus achetés sur makerist via tissus.net.
La meilleure partie ? Vous n’avez pas besoin de télécharger vos e-books ! À partir du 1er avril 2025, il vous suffira de vous connecter sur tissus.net avec vos identifiants habituels de makerist, et vous retrouverez directement tous vos e-books achetés.
Nous sommes également ravis d’annoncer que plusieurs créateur·trice·s allemand·e·s de patrons populaires sur makerist sont déjà disponibles sur tissus.net. De cette façon, une partie de makerist continuera d’exister sur tissus.net, et nous espérons que la communauté continuera à grandir, à échanger et à s’inspirer mutuellement.
Qu’en est-il de mes cours vidéo ?
Vos cours vidéo seront également disponibles sur tissus.net. Cependant, nous ne pouvons pas encore vous donner de date précise, car l’accès aux cours vidéo demande plus de travail de développement de notre côté. Comme les e-books concernent un grand nombre d’entre vous, nous les mettons à disposition en priorité.
Nous savons à quel point vos cours vidéo sont importants pour vous – et nous le comprenons parfaitement ! Soyez assuré · e · s que nous faisons tout notre possible pour vous redonner l’accès au plus vite. Même si cela prend un peu plus de temps, nous travaillons d’arrache-pied pour y parvenir.
Que devez-vous faire maintenant ?
👉 Rien du tout ! Jusqu’au 31 mars 2025, vous pouvez continuer à vous connecter sur makerist et accéder à vos contenus comme d’habitude. À partir du 1er avril 2025, tous vos e-books achetés seront automatiquement disponibles sur tissus.net. Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions que vous pourriez vous poser. Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à nous écrire à bonjour@makerist.fr. Nous vous accompagnerons à chaque étape pour vous montrer exactement où retrouver vos contenus à l’avenir.
Les questions et réponses les plus importantes en un coup d'œil :
Après mûre réflexion, c’est le cœur lourd que nous avons pris la décision de cesser l’activité de makerist à partir du 1er avril 2025. Malgré de nombreux succès et des efforts intenses pour maintenir makerist en activité, nous avons dû nous rendre à l’évidence : il nous est impossible d’exploiter la plateforme de manière durable et rentable à long terme.
tissus.net a-t-il le droit de reprendre les données clients ?
makerist est depuis 2020 la société fille de fabfab GmbH, qui détient également tissus.net. La marque ombrelle est The Creative Club. Avec la fermeture de makerist, la filiale makerist GmbH fusionne avec sa société mère, fabfab GmbH. Dans le cadre de cette fusion, tous les contrats ainsi que les données personnelles associées seront automatiquement transférés à fabfab GmbH. Cela signifie que vous pourrez continuer à accéder à vos contenus achetés sur makerist via tissus.net.
Puis-je me connecter à tissus.net avec mon identifiant et mon mot de passe makerist existants ?
Oui ! À partir du 1er avril 2025, vous pourrez utiliser vos identifiants de connexion makerist sur tissus.net. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pourrez le réinitialiser sur tissus.net et vous connecter avec un nouveau mot de passe, mais en utilisant la même adresse e-mail. Dans certains cas, par exemple si vous vous étiez connecté(e) à makerist via Facebook, il est possible que vous deviez réinitialiser votre mot de passe avant de pouvoir accéder à votre compte.
Où retrouverai-je mes produits après le 1er avril 2025 ?
Dès le 1er avril 2025, vous pourrez vous connecter à tissus.net avec vos identifiants makerist habituels et retrouver l’accès à vos e-books achetés. Vos cours vidéo seront également disponibles sur tissus.net, mais nous ne pouvons pas encore donner de date précise. Comme l’accès aux cours vidéo nécessite plus de développement technique, nous donnons la priorité aux e-books, qui concernent un plus grand nombre d’utilisateurs.
Que se passe-t-il avec mes commandes en cours sur makerist ?
Toutes les commandes passées sur makerist jusqu’au 31 mars 2025 seront traitées normalement et livrées. Jusqu’au 31 mars 2025, vos e-books achetés resteront accessibles via votre compte makerist. À partir du 1er avril 2025, vous pourrez les retrouver sur tissus.net.
Que se passe-t-il si j’ai déjà un compte client sur tissus.net ?
Si vous avez déjà un compte sur tissus.net, nous y intégrerons vos contenus achetés sur makerist. Vous retrouverez ainsi tous vos produits – qu’ils aient été achetés sur makerist ou tissus.net – dans un seul et même compte. Condition importante : Vous devez avoir utilisé la même adresse e-mail pour vos comptes sur makerist et tissus.net. Cela nous permet d’identifier votre compte et de fusionner correctement les données.
Et si je suis inscrit(e) sur les deux plateformes avec des adresses e-mail différentes ?
Si vous êtes inscrit(e) sur tissus.net avec name.@gmail.com et sur makerist avec name.@googlemail.com, vous pourrez vous connecter avec les deux variantes. Nous reconnaissons et associons automatiquement les alias d’e-mails connus – mais uniquement au sein d’un même fournisseur. Si vous avez utilisé des fournisseurs différents (par exemple @hotmail et @gmail), deux comptes distincts seront créés, et une fusion ne sera malheureusement pas possible.